雲のやすらぎプレミアムの返品方法や期限について詳しく解説します。本記事では、返品手続きの流れや注意点を分かりやすくまとめました。返品を検討している方はぜひ参考にしてください。
今回はマットレスの返品の方法について解説します。
「雲のやすらぎシリーズ」のマットレスは人気の性能の良いマットレスです。
家でお試しが出来るように、「100日間のトライアル期間」が設けられていますが、万が一返品となれば注意が必要な点もあります。
返品時は、購入者が返送料負担で梱包もしなければなりません。
その手順や方法を詳しく解説していきますので、ぜひ参考に最後までご覧ください。
雲のやすらぎプレミアムの返品方法（4ステップ）
1️⃣ 商品到着後 100日が経過してから 15日以内に、株式会社イッティ（TEL: 0120-97-4875）へ電話連絡を行います。この際、返送先の住所を案内されるため、メモを取っておきましょう。
2️⃣ 返金依頼書を記入・送付（氏名、住所、返金口座情報など）
3️⃣ マットレスを指定の住所へ返送（本体、カバー、返金依頼書を同梱）
4️⃣ 販売会社からの返金を確認（約1ヶ月後に振込）
1️⃣ 販売会社に電話で問い合わせる
商品到着後、100日が経過後、15日以内に株式会社イッティに電話で連絡します
この時、返送先の住所を指定されます。
【株式会社イッティ TEL 0120-97-4875】
2️⃣ 返金依頼書を記入
電話連絡を入れた後、購入時に登録された住所に返品依頼書が届きます。
必要事項を記入しておきます。
3️⃣ マットレスを指定の住所へ返送
電話で指定された住所にマットレスを送ります。
この時、一緒に「返品依頼書」も同梱します。
返品時の送料と梱包について
雲のやすらぎシリーズでは、返品時の返送料はお客様負担になります。
返品時の送料は地域によって異なります。一般的な送料の目安は、5,000円〜10,700円程度です。大型荷物のため、業者によって料金が変動する点に注意しましょう。
【大型荷物対応の業者】
 | 担当営業所検索 |
 | TEL 0120-008-008 |
「返品後の返金処理」について
返金処理には約1ヶ月かかります。
クレジットカード払いの場合は、カード会社の締め日により返金が翌月以降になる可能性があります。銀行振込の場合は、返金手続き完了後に振り込まれます。
雲のやすらぎマットレスⅡ（シングル）で大阪ー東京間の送料と梱包について調べてみた
返品時の送料は配送業者によって異なりますが、大型荷物に対応した業者を利用する必要があります。例えば、以下のような業者が利用可能です。
【アートセッティングデリバリー】（梱包込みの集荷サービス対応）
- 送料の目安：大阪～東京間 23,130円（税込）※なお、3月14日～4月13日の間は繁忙期のため、通常料金に2,200円が追加されます。
- 玄関まで運べばそのままの状態で集荷可能
【佐川急便（ラージ宅配便）】
- 条件：三辺合計260cm以内、50kgまで
- 送料の目安：大阪～東京間 8,420円（税込）
- ただし、マットレスをコンパクトに梱包する必要あり
クロネコヤマト（三つ折りマットレス専用）
- 条件：三つ折りにして梱包（購入者が梱包を準備）
- 送料の目安：営業所により異なるため要確認
| クロネコヤマト | TEL 0570-200-000 [通話料有料] 受付時間：8:00 ～ 21:00（年中無休） |
まとめ
雲のやすらぎプレミアムマットレスⅡの返品手順について解説しました。
雲のやすらぎプレミアムマットレスⅡは、高品質な寝心地を提供する人気のマットレスです。しかし、万が一体に合わない場合でも、100日間の返金保証を利用すれば安心して返品が可能です。
返品時は 購入者が送料負担・梱包の手配をする必要がある ため、事前に配送業者の選定や費用を確認しておくことをおすすめします。
本記事を参考に、スムーズな返品手続きを進めてください
